【商品保固說明】

1. 全館商品皆為台灣代理商公司貨，有原廠保固，保固年限依各品牌有所不同，請以保卡上之保固年限為準。
2. 人為因素損壞之商品不在保固範圍之列。
   

 【退換貨條件】

1. 鑑賞期內之商品若非瑕疵，個人因素退貨需自行負擔運費作為寄送時運費之補償，另外也需扣除商品恢復原狀所必要的整新費用。
2. 依照消保法，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，7日鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』，商品若經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
3. 欲退貨商品須包含發票、本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝（袋、盒、紙）及所有附隨文件或資料，若商品已使用、遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，本店亦有權利不接受退換貨。
4. 影音周邊商品依照消保法屬排除項目，經拆封即無7天猶豫期，欲退貨請勿拆封，如拆封將酌收整新費用。
5. 商品包裝、外觀因運送過程中產生嚴重之髒污或凹陷，影響商品本身品質及使用者，無法申請退貨。
6. 若無事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

 【退換貨申請】

1. 可透過臉書或IG粉絲專頁及官方Line連絡，客服人員會盡快提供協助，留言時請先填寫訂單相關資料，以加速客服處理時間。
2. 退換貨時，請提供完整銀行帳戶資訊（銀行名稱及代號、帳號），將於收到退貨商品後3-7個工作天匯款給您，信用卡付款者將直接辦理刷退。